付款方式說明

 有哪些付款方式?

『貨到付款(現金)』
1.包裹送達指定地址後,直接支付現金給宅配人員。
2.7-11門市取貨付款。
3.全家門市取貨付款。

『線上刷卡』
1.本網站使用綠界科技ECPay第三方支付平台系統,VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用。
2.信用卡亦可選擇分期(零利率),但非所有銀行可使用,目前可分期的銀行有:花旗、台新、玉山、永豐、中國信託、富邦、遠東、國泰世華、華南、日盛、樂天、安泰、聯邦、兆豐、台中商銀、上海銀行、凱基、匯豐、星展、新光、合庫、彰銀、一銀、元大。
(注意:信用卡分期不接受Visa金融卡、萬事達Debit金融卡、JCB Debit卡及國外信用卡。)

 已經付款了,為何訂單狀態仍為待付款?

在完成刷卡或轉帳步驟後,有時金流系統流量較壅塞,交易資訊無法立即回傳至訂單系統,如八小時後仍為待付款,請與客服聯繫確認。

 已經付款了,為何隔天查看訂單狀態卻是已取消?

完成付款後請至會員專區的訂單查詢查看,確認訂單狀態是否已變更為處理中,這才表示系統有成功收到您的款項,會正常出貨

如訂單狀態會顯示待付款,可能為金流系統較為壅塞,交易資訊尚未回傳至訂單系統,或是因為其他因素(如信用卡額度不足、選擇分期但並非本公司配合的銀行、信用卡有效日期不符、金流系統壅塞…等)導致您的付款交易失敗,系統沒有收到您的款項,而系統若超過24小時未收到款項,就會自動取消訂單。

 要如何取消訂單呢?

暫無提供自行取消訂單的功能,請洽娘孃臉書LINE@客服為您服務。

 要如何選擇超商取貨付款呢?

超商取貨付款請先選擇取7-11或全家取貨,填寫完整取件人資訊並點選取門市,再依序選擇付款方式即可。

 除了娘孃官網,還有哪邊可以購買提提研呢?

可以在「Pinkoi」以及「蝦皮」娘孃官方賣場購買,促銷活動、運費、退換貨方式請依各通路為準。